Process Manager 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Process Manager(이하 "서비스")가 제공하는 한국형 공장관리 SaaS 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제2조 (정의)

• "서비스": Process Manager 웹/모바일 SaaS 플랫폼
• "회원": 본 약관에 동의하고 서비스 이용 자격을 부여받은 사업자
• "Tenant": 회원에게 격리되어 제공되는 데이터·운영 영역
• "플랜": 무료/스타터/프로/비즈니스 등 구독 등급

제3조 (서비스 제공)

회사는 다음 기능을 제공합니다: 사이트(공장)·공정·프로젝트 관리, BOM·생산 계획·실적·이관·품질·리콜 추적, 인사·근태·급여, 인사이트 대시보드, 권한 관리, 결제·구독.

제4조 (회원 가입)

1. 가입은 사업자 단위로 신청하며 회사의 검토·승인을 거칩니다.
2. 가입 신청 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의해야 합니다.
3. 회사는 다음 경우 가입을 거절·취소할 수 있습니다: 허위 정보, 타인 명의, 법령 위반.

제5조 (요금 및 결제)

• 플랜별 월 구독료 + 추가 계정당 단가의 가산형 요금제로 운영됩니다.
• 결제는 Toss Payments 등 PG사를 통해 처리되며 자동 갱신될 수 있습니다.
• 회원은 언제든 플랜 변경/해지가 가능하며, 잔여 기간에 대한 환불 정책은 별도 안내합니다.

제6조 (데이터 격리 및 보안)

• 회사는 모든 데이터를 tenant_id 기반으로 격리하며 다른 사업자 데이터와 분리합니다.
• 전송 구간 TLS 암호화 / 비밀번호 bcrypt 해시 / 권한 기반 접근 제어 적용.
• 정기 백업과 장애 대응 절차를 운영합니다.

제7조 (회원 의무)

1. 회원은 ID/비밀번호를 직접 관리하며 타인에게 양도할 수 없습니다.
2. 법령 또는 공서양속에 위배되는 용도로 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제8조 (서비스 중단)

회사는 시스템 점검·천재지변 등 부득이한 사유로 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 합니다. 중단 기간 비례 환불을 원칙으로 합니다.

제9조 (해지·탈퇴)

회원은 언제든 탈퇴를 신청할 수 있으며, 탈퇴 시 데이터는 법정 보존 기간을 제외하고 삭제됩니다. 회사는 약관 위반 시 회원 자격을 정지/해지할 수 있습니다.

제10조 (책임 제한)

회사는 회원의 서비스 이용으로 인해 발생한 직접적 손해에 대해 회원이 지불한 최근 1개월 구독료를 한도로 책임집니다. 천재지변, 회원의 고의·과실, 제3자 침해에 대해서는 책임지지 않습니다.

제11조 (약관 변경)

약관 변경 시 시행 7일 전(불리한 변경은 30일 전) 사전 공지하며, 회원은 거부 시 탈퇴할 수 있습니다.

제12조 (분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 합의 관할로 합니다.